Política de Privacidade

1. Papéis na LGPD

KN TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 60.124.713/0001-99, Rondonópolis/MT) é controladora dos dados de cadastro e cobrança do assinante (nome, e-mail, dados da assinatura). Para os dados operacionais que cada transportadora cadastra — motoristas, clientes, viagens, valores, mensagens de WhatsApp — a transportadora é a controladora e nós atuamos como operadora, tratando esses dados só para prestar o serviço.

2. O que coletamos e para quê

• Cadastro e acesso: nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash criptográfico) — para autenticar e comunicar sobre a conta.
• Cobrança: dados da assinatura processados pela Stripe. O número do cartão nunca passa pelos nossos servidores.
• Dados operacionais: o que a transportadora cadastra ou envia (viagens, despesas, fotos de comprovantes, mensagens ao assistente) — para executar as funções do sistema.
• Registros técnicos: logs de acesso e uso — para segurança e diagnóstico.

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Anthropic — a IA que lê mensagens e comprovantes enviados ao assistente; usada só para gerar a resposta, sem treinar modelos com seus dados.
• WhatsApp/Meta — transporte das mensagens do assistente.
• Infraestrutura de hospedagem e backup — servidores próprios com backup diário criptografado.

Não vendemos dados pessoais a ninguém.

4. Guarda e exclusão

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir. Após cancelamento ou suspensão por falta de pagamento, mantemos os dados por até 90 dias para eventual reativação; depois podem ser excluídos definitivamente. Você pode pedir exportação (CSV) ou exclusão a qualquer momento.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, e revogar consentimentos. Basta escrever para iaklarosk@gmail.com — respondemos nos prazos da LGPD. Este e-mail também é o canal do encarregado (DPO).

6. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, isolamento por transportadora no banco de dados (row-level security), servidores com acesso restrito e backup diário criptografado. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.